Descripción del puesto

📢 ¿Te gusta comunicarte con personas, sos ágil para resolver consultas y te interesa desarrollarte en el área de Atención al cliente/comercial?

En Startia acompañamos a la Asociación Rosarina de Cultura Inglesa (ARCI), institución educativa con más de 80 años de trayectoria, en la búsqueda de un/a Asistente de Atención al Cliente para sumarse a su equipo.

Buscamos una persona comunicativa, organizada y proactiva, que disfrute el contacto con las personas y tenga interés en aprender y desarrollarse progresivamente en el área comercial.

Si tenés experiencia en atención al cliente, te comunicás muy bien tanto de manera escrita como oral y te interesa crecer en un rol con proyección comercial, ¡esta puede ser tu oportunidad!

🎯 Tu misión será brindar una atención ágil y de calidad a potenciales y actuales alumnos, comprendiendo sus necesidades, orientando sus primeras consultas y acompañando el seguimiento de las oportunidades junto al equipo comercial, contribuyendo a una excelente experiencia y a la conversión de consultas en inscripciones.

💼 Tus principales tareas

• Gestionar las consultas recibidas a través de WhatsApp Business, brindando respuestas ágiles, claras y profesionales.
• Indagar las necesidades de cada interesado, identificar sus preferencias y calificar las oportunidades para su posterior seguimiento comercial.
• Resolver consultas frecuentes y brindar orientación inicial sobre cursos, niveles y modalidades.
• Acompañar al Asesor Comercial en el seguimiento de oportunidades y acciones comerciales.
• Contactar proactivamente a potenciales alumnos para realizar seguimientos, reactivar consultas y coordinar reuniones.
• Registrar y mantener actualizada la información de cada contacto en las herramientas de gestión.
• Realizar el seguimiento de indicadores vinculados a consultas, contactos y oportunidades comerciales.

Requisitos

🎓 Secundario completo. Se valorarán estudiantes de Comercialización, Marketing, Comunicación o carreras afines.

🤝 Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, presencial o a través de canales digitales.

✍️ Excelente ortografía y capacidad para comunicarse de manera clara, ágil y profesional.

🗣️ Muy buenas habilidades de comunicación, escucha activa y gusto por el trato con las personas.

🌐 Inglés nivel intermedio.

💻 Manejo de Google Workspace, herramientas digitales y WhatsApp Web. Se valorará experiencia con CRM.

🚀 Buscamos una persona proactiva, curiosa, persuasiva, con orientación comercial, capacidad de indagación y muchas ganas de aprender y desarrollarse.

Beneficios

🕒 Jornada: Lunes a viernes de 9 a 15 hs (modalidad presencial). En períodos de mayor demanda podrá requerirse disponibilidad para realizar horas adicionales algunos días de la semana.

📍 Lugar de trabajo: Rosario centro.

📄 Modalidad de contratación: Relación de dependencia y esquema de actualización salarial.

🎓 Desarrollo profesional y cursos de inglés sin cargo.