Descripción del puesto

📢 ¿Te gusta el trato con clientes, el orden y el ritmo dinámico de una imprenta?

Xanto Conceptos Gráficos es una empresa rosarina del rubro gráfico dedicada a impresiones digitales, flexográficas, offset y trabajos personalizados; desean sumar un/a Responsable de Atención al Cliente para acompañar el crecimiento del negocio y ordenar el flujo diario de pedidos y comunicaciones.

Si tenés experiencia en imprentas, sos resolutivo/a y te sentís cómodo/a trabajando con múltiples proyectos en simultáneo, esta puede ser tu oportunidad.

🎯 Tu misión será asegurar una atención al cliente ágil y de calidad, garantizando que los pedidos se gestionen y entreguen en tiempo y forma, brindando soporte comercial y administrativo al equipo.

💼 Tus principales tareas / tus desafíos

● Atender consultas de clientes por WhatsApp, correo electrónico, teléfono y de forma presencial.
● Procesar pedidos: presupuestos, órdenes de trabajo y seguimiento en sistema y planillas.
● Coordinar con diseño, presupuestos y producción para asegurar la correcta ejecución de los trabajos.
● Controlar órdenes de trabajo antes de enviarlas a producción.
● Realizar seguimiento de presupuestos, fechas de entrega y prioridades diarias.
● Mantener comunicación constante con clientes sobre el estado de los pedidos.
● Gestionar rótulos, remitos, expedición y coordinación de repartos.
● Registrar información y mantener actualizada la base de datos de clientes.
● Dar soporte administrativo: seguimiento de facturación, pagos y compras menores.
● Resolver reclamos y situaciones imprevistas con criterio y buen trato.

Requisitos

📝 Requisitos/ ¿qué necesitas para postularte?

• 🖨️ Experiencia: Experiencia de 1 a 2 años en posiciones de atención al cliente, coordinación de pedidos o tareas similares, preferentemente en imprentas o empresas del rubro gráfico, packaging o afines.
• 🎓 Formación: Secundario completo (excluyente). Valorado terciario o formación vinculada a Diseño Gráfico, Comunicación Visual o Administración.
• 💻 Herramientas: Manejo intermedio de Office.
• ⚙️ Conocimientos técnicos: Se valorará especialmente el conocimiento de procesos de imprenta, tipos de papel y cartulina, terminaciones, packaging y aspectos básicos de diseño gráfico y preparación de archivos.
• 🤝 Perfil buscado: Buscamos una persona proactiva, dinámica y resolutiva, con muy buenas habilidades de comunicación e interlocución entre distintas áreas, capacidad de organización y seguimiento de múltiples tareas, y una marcada orientación al detalle y al servicio al cliente.

Beneficios

📌 Otros datos

• 🕗 Jornada: Lunes a viernes de 8 a 17 h.
• 📍 Lugar de trabajo: Zona Iriondo y La Paz – Rosario.
• 🏢 Modalidad: Presencial.

Beneficios

• 👨‍👩‍👦‍👦 Buen clima laboral y trabajo en equipo.
• 🎓 Capacitación y aprendizaje en procesos gráficos.
• 🏆 Rol clave dentro de una imprenta con alto movimiento y desafíos diarios.

Postulate ingresando al Link de nuestro Hiring Room con total confianza, en Startia mantenemos la confidencialidad. Más información sobre esta y todas nuestras búsquedas en nuestras redes sociales.